Pour rappel :
Vos patients reçoivent différentes notifications (e-mail et/ou SMS) liées à leurs rendez-vous:
Un mail de confirmation, envoyé à votre patient à l'adresse email associée au compte, lors de la validation du rendez-vous ;
Un email de rappel, envoyé à votre patient, la veille du rendez-vous (24h avant) ;
Un SMS de rappel, envoyé la veille du rendez-vous (24h avant) si vous avez souscrit à l'option SMS
Un email d'annulation, envoyé à votre patient à l'adresse email associée au compte, lors de l'annulation de son rendez-vous ;
Un SMS d'annulation de dernières minutes incluant la raison de votre absence, envoyé à votre patient, lors de l'annulation de son rendez-vous, si vous avez souscrit à l'option SMS.
ℹ️ Si le rendez-vous de votre patient est fixé moins de 24h avant, le patient ne recevra pas de rappel de rendez-vous. Les informations seront accessibles depuis son compte patient.
✨ Les avantages de l'option SMS
L'option SMS de rappels et d'annulations permet de:
réduire les 🐇 : votre patient reçoit un SMS 24h avant son RDV sur son smartphone pour lui rappeler le RDV
déléguer à Maddie votre charge mentale en réduisant les appels de vos patients : “📞: à quelle heure est mon RDV demain déjà ?”
améliorer la communication avec vos patients.
annuler tous vos RDV de la journée, si vous n’êtes pas en capacité de les assurer : vos patients sont notifiés par SMS de l’annulation de leur RDV ✨ C’est pratique, lorsque vous avez planifié des récurrences et que certains RDV tombent pendant vos vacances !
et 🍒 sur le 🎂, vous avez même la possibilité d’ajouter la raison de votre annulation si vous le souhaitez.
💬 Comment souscrire ?
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sélectionnez la période d'engagement à laquelle vous souhaitez souscrire :
sans engagement : facturation mensuelle
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☎️ Pour toute question ou difficultés, n'hésitez pas à nous contacter au 01.76.41.12.31
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